Politique de livraison

 

1. Champ d’application

La présente Politique de Livraison définit les conditions relatives à la gestion, au traitement et à la livraison des commandes passées via notre site web.
Toutes les expéditions sont organisées conformément aux réglementations applicables en France et selon les délais indiqués lors de la validation de la commande.

2. Zone de livraison

Les livraisons sont assurées exclusivement sur le territoire français.

Les commandes sont préparées et expédiées par des partenaires logistiques sélectionnés avec soin.
Aucune expédition n’est effectuée en dehors de la France.

3. Frais de livraison

Toutes les commandes livrées en France bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum d’achat.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au moment de la livraison.

4. Traitement des commandes et délais de livraison

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées du lundi au vendredi avant 17h00 sont traitées le jour même.

• Les commandes passées après 17h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié, le traitement commencera le prochain jour ouvrable.

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur.
Aucun coût additionnel ne sera exigé lors de la réception de la commande.

6. Suivi de commande et étiquette de retour

Lors de l’expédition, le client reçoit un e-mail contenant les informations nécessaires au suivi de la livraison.

Une étiquette de retour est incluse directement dans le colis, permettant au client de retourner ou d’échanger le produit après réception, le cas échéant.

7. Responsabilité et incidents de livraison

La boutique applique des procédures d’expédition rigoureuses et coopère activement avec les transporteurs afin d’assurer une livraison fiable.

• En cas de produit endommagé, de colis manquant ou d’erreur liée à l’adresse fournie, le client est invité à contacter le service client dans un délai maximal de 48 heures après la réception ou la notification de livraison.

• Une fois la commande expédiée, aucune modification ni redirection ne pourra être effectuée.

La boutique ne pourra être tenue responsable des retards causés par des circonstances exceptionnelles ou indépendantes de sa volonté, telles que conditions météorologiques défavorables, jours fériés, grèves ou perturbations logistiques imprévues.

8. Contact

Pour toute question ou assistance relative à la livraison, le service client est joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : distribution@loftgoio.com
Téléphone : +81 (907) 283 75 55
Adresse : 3-6-3-2 HIGASHIHATSUTOMI KAMAGAYA-SHI CHIBA-KEN 273-0122 JAPAN
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
Zone de livraison : France

La boutique s’engage à fournir un service de livraison clair, fiable et conforme aux standards du commerce électronique en France.