Politique de confidentialité du site Web

 

1. Introduction et champ d’application

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles des utilisateurs qui accèdent à notre site web et utilisent nos services en ligne.

Cette politique s’applique à l’ensemble des utilisateurs, y compris les visiteurs, les utilisateurs enregistrés et les clients effectuant des achats via le site web.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément à la réglementation en vigueur en France, dans le respect des principes de transparence, de loyauté et de sécurité.

2. Collecte des données et technologies utilisées

Lors de l’utilisation du site web, l’utilisateur peut fournir volontairement certaines informations personnelles, notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• adresse de livraison ;

• numéro de téléphone (facultatif) ;

• informations nécessaires à la gestion des commandes et du service client.

Afin d’assurer le bon fonctionnement du site web et d’améliorer l’expérience de navigation, des technologies de suivi, y compris les cookies, peuvent être utilisées.

Les cookies utilisés peuvent inclure :

• des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du site web ;

• des cookies fonctionnels, permettant de mémoriser les préférences et paramètres de l’utilisateur ;

• des cookies analytiques, utilisés pour collecter des données statistiques globales et anonymisées.

L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou au moyen des outils disponibles sur le site web.

3. Utilisation et communication des informations

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• la gestion des commandes et des livraisons ;

• l’assistance client et les communications opérationnelles ;

• le respect des obligations légales applicables ;

• l’amélioration du fonctionnement du site web et de l’expérience utilisateur.

Les données personnelles ne sont jamais cédées à des tiers non autorisés et ne sont communiquées qu’à des prestataires agissant en conformité avec la réglementation applicable.

4. Conservation des données et gestion du consentement

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux exigences légales.

Les cookies de session sont supprimés automatiquement à la fermeture du navigateur.
Les cookies persistants peuvent être conservés pour une durée maximale de 12 mois, selon leur finalité.

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à l’utilisation des cookies à tout moment via les paramètres du navigateur ou en contactant le service client.

5. Droits de l’utilisateur

Conformément à la réglementation applicable et au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• accéder à ses données personnelles ;

• demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;

• obtenir l’effacement des données dans les cas prévus par la loi ;

• demander la limitation du traitement ;

• s’opposer au traitement pour des motifs légitimes ;

• recevoir ses données dans un format structuré et en demander la portabilité ;

• retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Toute demande sera traitée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

6. Base juridique et sécurité du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les principes de licéité, de loyauté et de transparence prévus par la réglementation applicable en France.

La base juridique du traitement peut être fondée sur :

• le consentement explicite de l’utilisateur ;

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• le respect d’obligations légales.

La boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer un niveau de sécurité adéquat et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive des données.

7. Contact

Pour toute demande relative à la protection des données personnelles, à l’exercice des droits de l’utilisateur ou pour toute information complémentaire, le service client est joignable aux coordonnées suivantes :

E-mail : distribution@loftgoio.com
Téléphone : +81 (907) 283 75 55
Adresse : 3-6-3-2 HIGASHIHATSUTOMI KAMAGAYA-SHI CHIBA-KEN 273-0122 JAPAN
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
Zone de livraison : France